【原创】挨踢问题之系统维护两三事 [ 啸龙 ] 于:2008-06-08 14:33:56
有人説飞机上用的都是十年前的技术，因为需要时间证明该技术是安全可靠的。咱也不知道这说法是真是假，但挨踢业似乎没几年就要有一次升级，期间的小补丁更是不断，是不是因为这令人眼花缭乱的变化给人们带来了太多的麻烦，所以才被人叫做挨踢业。

闲话少叙，讲一讲即使是全新的系统也会有挨踢问题。在大约因特网进入中国前的两三年的时候，某贸易公司要建立一套全球的邮件系统，其中国分公司的系统分包给我们公司了。本着能多挣钱就多挣的原则，顺便把该公司的网络系统建设维护也承包了。三台服务器，近二十台打印机，五十台台式机每台都要装中日文两套系统。这一套系统就我们弟兄四个忙活了好大一阵子。

好不容易系统安装调试好了。验收完毕，心想可以歇会儿了吧。刚过两天那边电话就来了。说是早上来了以后，打印和收发邮件都正常，喝一杯茶的功夫，就什么都不灵了。赶快去看看吧，这一组的四五台机器一样的毛病，看看网卡绿灯不亮，把网线拔出来再插上，还不亮，顺着网线看过去，好，看明白了。问：“刚才干什么了？”，答：“什么都没干，就泡了杯茶”，“泡茶前后还干什么了”，“还干什么了？？？？ 给手机充电。” 那充电器插在那了？这位把这一组机器的HUB的电源拔下来换成手机充电器了。还好这位坐在现在的位子上，要是他坐在上一级HUB的位置上，这一层楼的一半网络都要瘫痪了。那时是不是该有人踢他了。

系统交工约一周前后的时候，大量的电话打过来说打印有问题，不是不清楚就是不打印。过去一检查，系统一切正常，查来查去查到打印机时，只见一个小灯不停的在闪，打印机的墨盒没墨了。要知道弟兄们都是搞开发的，程序一打都是上千行的，一有错就打出来一行一行的查，每天几十号人共用一台打印机，然后就成堆成堆的扔废纸也没有这么费墨。这帮人平均五六个人共用一台打印机，一个星期就把墨用完了，简直是比喝墨水还快。

正忙着到处换新墨盒的时候，一个部门的头目找来了，他有重要的的文件要打印，可就是打印不出来。这个优先级高，赶紧看吧。没在充电，墨盒也有墨，打印测试页也正常，再试其他文件也正常，唯独这篇重要文件打不出来。顺便提一下，这是一篇用日文word写成的文件。看样子这问题出在word上，把word的菜单前前后后研究了好几遍。别说，这研究还真出成果，长学问。原来这word里有一个选项可以选择一部分文字为隐藏文字，这样在打印时可以不打印出来。这位选择了隐藏所有的文字，所以系统每次都循规蹈矩的按照他的选择给打出几张没有字的白纸，系统没有错啊。向这位指出问题后，重要文件打印出来了。可问题是他就是不承认是他选了这个选项，我们可是刚长的学问知道word还有这个功能呀，再说在我们来以前就已经不能打印了，难道这鬼子的公司里真有鬼？