就冲这个题目，小吏我可得表个态。 [ 外务府行走 ] 于:2004-04-01 04:29:39

1、作为外事口的一个工作人员，我不能代表谁，我只能代表我自己，向这位女同胞表示歉意。确实是驻外使领馆一些工作人员的不当行为损害了外交工作的形象，也损害了国家的荣誉。不过，还是请不要迁怒于我们的国家，我们这些小人物的过失虽然不可原谅，但国家的伟大与崇高是不能因为委琐的个人而减损的。相信大家也明白这个道理。

下面就我知道的一些情况，做些说明，绝不是推卸责任和拒绝批评，而是希望大家对使领馆工作有所了解。

2、使领馆有许多部门，负责发放护照的是领事部，这个部门的很多工作人员，甚至说大部分工作人员都不是来自外交部（朝阳门大楼）的外交官。除主要的负责人来自外交部领事司或其他部门外，一般是吸收随任家属或其他单位借调人员，从事一般的接待或发证件工作。由于人员较多，来源复杂，所以工作作风良莠不齐的情况很多。这就是那个参赞所说的，把国内的腐败作风带到了国外。这也是公众对外交部工作不满的很大一个来源。

3、咱们国家的外交工作方针存在一些严重的偏差。领事和护侨工作在其他国家是最优先的工作，因为这直接关系到舆论和民意，直接影响到国内的民众支持度。而没有民众的支持，这些国家政府的位子是坐不稳的。我们国家则更重视所谓的政治关系，领导人互访啦、签个联合公报啦、接待国内团组啦，尤其是最后一项，占据了极大的精力。领事工作在使馆的工作安排中排不上号。

4、我们国家的涉外政策规定上确实有很多不通人情的地方，比如前面所说的国内国外互相扯皮，要这个章哪个章的问题，就是政策规定不清或不合理造成的。而使领馆又是最把外事无小事挂到嘴头上的，决不允许工作人员超出政策范围做事，这就是所谓的外交人员都比较谨慎的由来。你可以出于仗义而打破常规，但没有人会为你的行为负责，如果事情有纰漏，吃不了兜着走的是自己，这样一来，大家自然都是不求有功但求无过。

5、使领馆对待华人如何，很大程度上和这个馆的馆风有关，特别是使领馆主要领导者的作风有关。这个就没办法多说了。

6、有些华人华侨的做法欠妥，也一定程度上造成了使馆和华人关系紧张。使领馆在别国地头上，首先还要遵守当地法律。现在有许多华人在外国觉得受限制（我指得是法律的规定，而不是无辜受刁难）转过头来就要求大使馆干这个干那个，大使馆帮不了就满腹怨言，好象大使馆天生就欠他们的。要不就想对使馆工作人员行贿，捞好处，这也是属于把国内不好的习气带到国外。使馆有责任帮助华人，但也不是万能的。比如签证到期，想让使馆一个电话对方外交部就给你延期是不可能的。而有些同胞觉得这是天经地义的，恐怕是对使馆工作性质有误解。

总之，使馆也是咱们国家机关的一部分，带有所有国内机关单位的缺点和问题，还有一些特殊的问题。不过很多外交官还是兢兢业业在外国奉献，一些政策上的问题正在逐步解决，人员素质也在提高。至少我在的地方，如果华人在哪里被抢了偷了，护照丢了，被警察扣了，领事官员都要第一时间赶去处理的。以上是我的一点想法，欢迎大家批评。我愿意继续和大家交流，希望能让大家对咱们的国家有点信心。